某某产品过期了顾客要求退钱

如果美容院拒绝退款,顾客可以依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条的规定来维权。该条款明确规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,如果明确表示不予退款,或者超过一定期限未退款,将被视为故意拖延或者无理拒绝。顾客可以据此向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度,顾客应首先与美容院协商,明确提出退款要求,并保留好相关证据,如购买凭证、产品过期证明等。若美容院拒绝退款,顾客可以依据《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,向有关部门投诉或采取法律手段,确保自身权益得到维护。
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除了要求退款,顾客还可以:1. 要求美容院更换为未过期的产品,继续提供服务;2. 如果产品过期对顾客造成了损害,可以要求美容院赔偿损失;3. 若美容院态度恶劣或拒绝协商,顾客可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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