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机票因健康原因不能乘坐怎么办

吴亮律师2025-07-20余姚县专业刑事律师

可申请退票或改签,并视情况要求航空公司协助。分析:若因健康原因无法乘坐已购机票,根据航空公司的规定,通常可申请退票或改签。此时,应保留相关医疗证明作为证据。若航空公司未提供合理协助,可依据消费者权益保护法维权。提醒:若航空公司拒绝合理退票或改签请求,或产生较大经济损失,问题较为严重,应及时寻求法律帮助。
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处理方式:从法律角度看,处理方式主要包括与航空公司协商、投诉及寻求法律途径。选择建议:首先尝试与航空公司客服协商,若协商无果,可向航空公司的投诉部门或民航局投诉。若投诉仍未能解决问题,可考虑通过法律途径解决,如起诉至法院。
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具体操作:1. 与航空公司协商:提供医疗证明,说明无法乘坐的原因,申请退票或改签,并了解可能产生的费用。2. 投诉:若协商无果,向航空公司的投诉部门提交书面投诉,附上医疗证明,要求合理处理。同时,也可向民航局投诉,寻求监管部门的协助。3. 法律途径:若投诉未能解决问题,可准备相关证据(如购票记录、医疗证明、协商记录等),咨询律师,考虑起诉至法院,要求航空公司赔偿损失。在此过程中,应保留所有与问题相关的文件和通信记录,以备不时之需。

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