某某退款了,商家拒收货品,货品退回怎么解决

问题可解决，需保留证据并联系平台。依据《消费者权益保护法》，商家拒收货品属违规行为，平台可介入处理。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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联系平台处理。具体操作：1. 与商家客服沟通，说明退货原因；2. 保留聊天记录和下单截图作为证据；3. 若商家拒绝，向平台投诉并提供证据；4. 平台介入处理，若商家违规将受处罚；5. 若问题仍未解决，拨打12315向消协求助。
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常见处理方式为联系商家、平台介入或投诉消协。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉，并提供证据。若商家仍不配合，可拨打12315向消协求助。